Komunikácia je jednou zo základných potrieb človeka, spolu so spánkom a jedlom. Dnešní ľudia majú k dispozícii niekoľko prístupných a účinných spôsobov, ako sa zhovárať s priateľmi a príbuznými, kolegami a obchodnými partnermi. Patria medzi ne živý chat, mobilný telefón a internet.
Posledné dve metódy sa objavili relatívne nedávno. Po dlhú dobu bolo možné komunikovať na diaľku iba pomocou správ. Boli napísané rukou a zaslané poštou. Tento typ komunikácie sa zachoval dodnes. Rukopisné listy však boli nahradené e-mailom.
Dáme definíciu
Slovo „list“ má niekoľko významov.
Po prvé, je to systém písomných znakov, ktorý je potrebný na stanovenie ústnej reči.
Príklad: Vedci rozlúštili staroveký mayský skript.
Po druhé, ide o vzhľad informačného textu vytlačeného na papieri.
Príklad: Žiaci sa opýtali svojho učiteľa, ako vyplniť list v súlade s ruskými normami.
Po tretie, vlastnoručný alebo elektronický text, ktorý obsahuje informácie určené adresátovi.
Príklad: Deň z domu s dôležitými správami od môjho otca bol prijatý týždeň po jeho odoslaní.
Ako list vyplniť a ako ho začať? Všetci si kladú tieto otázky bez ohľadu na to, akú správu napíšu: elektronickú alebo rukou napísanú. V tomto článku musíme odpovedať na prvý z nich.
Druhy listov
Predtým, ako hovoríte o tom, ako lepšie dokončiť list, je potrebné porozumieť jeho typom. Závisí od toho všeobecný tón a použité výrazy. Takže správy môžu byť:
- podnikania;
- osobné;
- pozdrav.
Obchodný list sa zvyčajne nazýva typ dokumentácie, ktorá slúži ako prostriedok výmeny informácií medzi rôznymi organizáciami a inštitúciami. Môže sa tiež nazývať „úradná korešpondencia“. Niektoré druhy listov, ktoré patria do tejto kategórie, si vyžadujú odpoveď (napríklad petície, odvolania, žiadosti), iné nie (napríklad varovania, upomienky, vyhlásenia).
List napísaný jednou súkromnou osobou a adresovaný inej osobe sa nazýva osobný.
Listy, ktoré sú určené na zablahoželanie neoficiálnej osobe, organizácii alebo inštitúcii k akejkoľvek radostnej udalosti alebo úspechu, sa zvyčajne nazývajú gratulačné.
Ďalej si ukážeme, ako list správne dokončiť v závislosti od jeho typu a účelu.
Všeobecná štruktúra
Bez ohľadu na typ majú všetky písmená približne rovnakú štruktúru. Je potrebné venovať pozornosť tomu, že prvé dva body sú charakteristické iba pre úradnú korešpondenciu.
- Adresa odosielateľa
- Dátum.
- Vítaný.
- Text obsahujúci základné informácie.
- Záverečné vety.
- Postscript.
Obchodná korešpondencia
S písaním tohto typu korešpondencie by sa malo zaobchádzať s osobitnou pozornosťou, pretože pravopisné, interpunkčné alebo štylistické chyby, ktoré urobí odosielateľ, môžu nepriaznivo ovplyvniť imidž spoločnosti alebo inštitúcie, ktorú zastupuje. Pri navrhovaní by sa mali uprednostňovať jednoduché vety a vyhnúť sa veľkému počtu komplikovaných stavieb. Celkový tón by mal byť úctivý. Hlavná vec je, že podstata listu by sa mala odhaliť na jeho konci, pretože ľudia venujú väčšiu pozornosť tomuto konkrétnemu fragmentu textu.
Ako dokončiť list so štatútom úradníka? Najúspešnejšie záverečné vety sú:
- Dúfam v ďalšiu plodnú spoluprácu.
- Dúfam v pokračujúcu spoluprácu.
- Ďakujem za pozornosť.
- S pozdravom Ivan Ivanov
- S úctou Ivanov Ivan Ivanovich.
Ako krásne dokončiť list súkromnej osobe
Tento typ korešpondencie nevyžaduje od kompilátora zvýšenú pozornosť. V procese písania by však človek nemal zabudnúť na gramotnosť. V tomto ohľade je oveľa jednoduchšie písať e-maily, pretože zistené chyby sa dajú ľahko opraviť. V prípade ručne písaného textu musíte hotový text prepísať.
Pred začatím procesu je potrebné určiť hlavný obsah a reakciu príjemcu. Ak je pre odosielateľa dôležité, aby dostal odpoveď čo najskôr, potom je v záverečnej časti vhodné urobiť si príslušné poznámky. Koniec by mal byť logickým záverom všetkého vyššie uvedeného, inak môžete príjemcu postaviť do nepríjemnej polohy a prinútiť ho, aby premýšľal o tom, čo chcel odosielateľ povedať.
Najbežnejšie frázy použité na konci listu sú:
- Váš priateľ, Peter.
- Uvidíme sa skoro!
- Čaká sa na odpoveď.
- Kiss, Maria.
- Príďte čo najskôr.
- Všetko najlepšie, priateľ Peter.
Odosielateľ si môže vymyslieť koniec listu sám. V takom prípade bude mať jedinečný charakter a určite bude apelovať na príjemcu.
Pri odpovedi na otázku, ako vyplniť blahoželanie, musíte venovať pozornosť jeho vzhľadu. Ak sú úradníci odosielateľom a príjemcom, konečné vety by mali byť neutrálne. V iných prípadoch je povolená určitá sloboda.
