V snahe lepšie riadiť obchodné procesy sa ich často snažia formalizovať, opísať ich konkrétnym súborom pravidiel a prezentovať ich ako určitú logickú schému. Okrem toho, že táto metóda prispieva k lepšej analýze a kontrole obchodných činností, stále jasne rozdeľuje povinnosti a právomoci medzi zamestnancov a umožňuje vám nájsť rezervy na zvýšenie efektívnosti spoločnosti. V tomto ohľade je veľmi vhodné použiť diagram aktivity UML (druhý názov je diagram aktivity) a teraz pochopíte, prečo si rýchlo získava na popularite. Pozrite sa na nasledujúci príklad:
Opisuje základnú organizáciu doručovacej služby.
Koncept
Algoritmus akcií možno v zásade vyjadriť pomocou obvyklého vývojového diagramu zabudovaného v populárnom editore Word alebo v akomkoľvek inom programe. Diagram aktivity je však niečo viac. Táto schéma je zostavená pomocou jazyka UML, ktorý sa etabloval ako objektovo orientovaná metóda na zostavovanie a analýzu obchodných procesov, ako aj na vytváranie aplikácií. Jeho zápis umožňuje získať päť jeho reprezentácií pre akýkoľvek systém z nasledujúcich pozícií:
- dizajnu;
- prípady použitia;
- rozmiestnenie;
- procesy;
- implementácie.
Okrem toho každý z vyššie uvedených spôsobov zobrazovania systému môže obsahovať postupnosť akcií, ktoré sa dajú ľahko predstaviť pomocou algoritmu. Toto je presne diagram aktivity, ktorý sa nerovná. Jeho pomocou môžete doplniť dynamický prvok modelu a tým objasniť jeho dynamiku. Preto je diagram aktivity ideálny pre obchodné procesy v spoločnosti: koniec koncov, aktivita je vlastná takmer každej zložke! V získanom diagrame bude možné zistiť, kedy a ako riadiace toky prechádzajú z jedného miesta činnosti na druhé. Navyše, pre jediný systém takýchto reprezentácií je možné zostaviť niekoľko. Každý takýto diagram aktivity sa zameria na konkrétny aspekt systému a ukazuje rôzne akcie, ktoré sa vo vnútri uskutočňujú. Hlavný rozdiel medzi takouto schémou a obvyklým vývojovým diagramom je v tom, že podporuje a stimuluje vytváranie paralelných procesov. Kvôli prehľadnosti zvážte nasledujúci príklad.
Je tento diagram zobrazený? ako možno zorganizovať správanie čašníka v reštaurácii.
Odporúčania pre tvorbu
Začnime so softvérom. Ak máte záujem o diagram aktivity UML, budete si musieť do svojho počítača nainštalovať akúkoľvek aplikáciu, ktorá podporuje prácu s UML: MS Visio, StarUML, Enterprise Architect. Napriek tomu, že profesionáli používajú komerčné verzie, najskôr si môžete vyskúšať softvér s voľným softvérom. Môžete tiež využiť služby stránok špeciálne vytvorených na tento účel, napríklad službu Gliffy, Cacco alebo diagram.ly. Znaková sada na vytvorenie grafu je zvyčajne rovnaká. Obrázok nižšie zobrazuje hlavné prvky.
Na identifikáciu obchodného procesu a vytvorenie jeho modelu vykonajte nasledujúce operácie:
- Zdôraznite najzaujímavejšie stránky pre vás. Pri navrhovaní zložitých systémov jednoducho nie je možné zobraziť všetky dôležité sekvencie na jednom diagrame.
- Vyberte obchodné objekty, ktoré sú vysoko zodpovedné za jednotlivé časti vybraného procesu. Okrem toho na ich miesto môžu byť skutočné entity aj abstraktnejšie objekty. Tak či onak, každý z nich bude musieť vytvoriť samostatnú stopu.
- Definujte počiatočné podmienky pre počiatočný stav procesu a konečné podmienky pre jeho dokončenie. Pomôže to určiť jej hranice.
- Od počiatočného stavu opíšte a zobrazte na diagrame všetky činnosti a činnosti, ktoré sa vyskytujú v rôznych časových bodoch.
- Mnoho akcií alebo zložitých činností je potrebné zbaliť do samostatných stavov činnosti a každý z nich si musí vytvoriť svoj vlastný diagram.
- Zmapujte prechody medzi stavmi týchto akcií a aktivít. Najskôr začnú postupné toky, potom pokračujú do pobočiek a nakoniec zvážia zlúčenia a rozdelenia.
- Ak pracovný tok závisí od dôležitých objektov, mali by byť zobrazené aj v diagrame aktivity. V prípade potreby ukazujú, ako sa mení hodnota a stav tohto objektu, aby sa objasnila podstata jeho trajektórie.
