Ak niekto zabudol na veci vo vlaku, kam zavolať a čo robiť - na prvé otázky, ktoré prídu na myseľ, ale odpovede na ne zvyčajne nevznikajú v myšlienkach. To nie je prekvapujúce, pretože na zadnej strane lístkov nepíšu pokyny na konanie v takýchto situáciách.
Riešenie otázky, kam zavolať v prípade straty niečoho, je tiež dosť ťažké. Všade sú nálepky s informáciami o akciách pri objavovaní vecí, ktoré nie sú vlastníkmi. Nálepky s pokynmi pre zabudnutých ľudí sa však nestretnú.
Volajte alebo konajte?
Ak hovoríme o zabudnutých veciach, kam zavolať, je zložitá otázka. To znamená, že sa zdá byť jasné vedúcemu vlaku, dopravnej polícii alebo iným podobným prípadom. Predtým, počas rokov sovietskej vlády, bolo všetko jasné. Na každej stanici bola takzvaná „stratená majetková kancelária“. Informácie o tom, kam zavolať, sa nachádzali na billboardoch v budovách staníc. Teraz už nič také neexistuje, v každom prípade človek, ktorý príde na stanicu, také štíty neuvidí, jednoducho otočí hlavu.
To znamená, že je ťažké nájsť správne telefónne číslo. Strata sa spravidla zisťuje dostatočne rýchlo, takže nemá zmysel vyhľadávať telefónne čísla alebo adresy na internete, ale jednoducho kontaktovať pracovníkov stanice a požiadať ich o pomoc. Toto je oveľa efektívnejší spôsob, ako nájsť zabudnuté veci, ako sa o to pokúsiť, zatiaľ čo je preč od železnice. Okrem toho stále musíte ísť na stanicu a napísať vyhlásenie o strate.
Na koho sa obrátiť na stanici?
Ak ľudia zabudnú na vlak, kam majú ísť na stanici, povie im to každý zamestnanec. Môžete požiadať o pomoc ochranku alebo kontaktujte pracovníka technickej podpory. Vysvetlia, čo potrebujete do kancelárie, vedúcemu dopravného uzla a ukážu, kde to je. Bude to oveľa jednoduchšie, ako si sami vyhľadať úrad vedúceho stanice.
Ďalšou možnosťou je kontaktovať policajnú stanicu stanice. Polícia napriek tomu, že prijíma vyhlásenie o strate vecí, vám napriek tomu odporúča, aby ste sa obrátili na vedúceho dopravného uzla. Nebude to spôsobené nedostatkom túžby hľadať zabudnutú batožinu, ale skôr túžbou pomôcť osobe nájsť veci čo najrýchlejšie. Na rozdiel od zamestnancov zákona, ktorí pracujú na železnici, má vedúci stanice viac možností na rýchle nájdenie batožiny. Napríklad sa môže spojiť s vlakom, bez ohľadu na to, či vlak prešiel alebo stojí na vedľajšej koľaji a pripravuje sa na stretnutie s novými cestujúcimi.
Čo robiť v ústredí?
Odpoveď na otázku, čo robiť, ak ste zabudli niečo vo vlaku v kancelárii vedúceho stanice, je jednoduchá - musíte jasne vysvetliť situáciu. Zamestnanec železnice bude naďalej konať a bude potrebovať iba niektoré informácie od zabudnutého cestujúceho.
Vedúci stanice sa bude zaujímať o nasledujúce body:
- názov a poradová hodnota vlaku;
- údaje o cestujúcich a lístok;
- čísla vozňov a sedadiel.
Budete tiež musieť poskytnúť stručný popis zabudnutej batožiny. Toto nie je nič zvláštne, človek musí iba slovami opísať, na aké veci zabudol vo vlaku alebo vo vlaku. Napríklad zelený kufor s prepravnými predmetmi atď. To znamená, že nemusíte mať obavy, nie sú potrebné osobitné znalosti o stratenej batožine.
Čo urobí vedúci stanice?
Po prijatí potrebných informácií od cestujúceho, ktorý zabudol veci vo vlaku, začne železničný zamestnanec konať. Tieto činnosti spočívajú v skutočnosti, že vedúci stanice sa spojí s osobou zodpovednou za vlak a so supervízorom.
Potom nastane čakacia doba, počas ktorej bude cestujúci požiadaný, aby vyplnil niekoľko administratívnych formulárov, to znamená v skutočnosti písomne napísať stratu.
Spravidla nie je potrebné čakať dlho, ak už niekto niečo neobjavil a táto osoba nevyhlásila batožinu bez dozoru a zavolala na ministerstvo pohotovosti alebo na horúcu linku boja proti terorizmu.
Cestujúci zvyčajne dostanú informácie o tom, či boli jeho veci nájdené alebo nie, po desiatich alebo dvadsiatich minútach. V prípade, že sa veci nájdu alebo už je známy ich osud, napríklad batožinu je možné preniesť na políciu, vedúci stanice cestujúcemu vysvetlí, ako má postupovať.
Ako sa môže situácia vyvíjať?
Pre osobu, ktorá zabudla na vlak vo vlaku, sa situácia môže vyvíjať rôznymi spôsobmi po tom, čo vedúci stanice urobí všetky potrebné hovory.
Prvá možnosť a je to najlepšie pre osobu, ktorá opustila batožinu, tá, v ktorej veci neboli objavené pred volaním vedúceho stanice.
Druhou možnosťou pre vývoj situácie je, že sa veci našli a preniesli na policajnú stanicu. Tretí scenár je najhorší. Spočíva v tom, že batožina nebola zistená ani pred volaním vedúceho stanice, ani po nej.
Čo robiť, keď sa batožina nájde po telefonáte?
Pomerne často, v horúcom prenasledovaní v hlavnom meste, sú vo vlakoch zabudnuté veci. Moskva je veľké a rušné mesto, ale nikto sa nestará o ľudí a predmety v jeho okolí. Občania len zriedka vykazujú ostražitosť, ktorá, samozrejme, nie je veľmi dobrá, ale v rukách zabúdajúcich a zmýšľajúcich ľudí.
Situácia s takouto detekciou batožiny sa spravidla vyvíja nasledovne. Manažér stanice vysvetľuje, akým spôsobom by mal vlak trénovať, prepravovať a kedy by mal postupovať. Nie vždy je možné okamžite nájsť nájdené veci. V prípade, že vlak nie je na vedľajšej koľaji, ale v depe, bude potrebné počkať, kým bude pre pracovníkov na zmeny vhodné vrátiť stratené majiteľovi.
Ak chcete vyzdvihnúť stratené veci, budete musieť predložiť cestovný pas a znova jasne a jasne opísať stratu. Príliš veľa podrobností nie je potrebné. Opis by mal personálu železnice objasniť, že osoba, ktorá prišla na veci, je skutočne ich vlastníkom.
Čo robiť, ak je batožina odhalená pred telefonátom a odovzdaná polícii?
Pre zapomenutú osobu to nie je zlá možnosť. Veci nikam nešli, sú nájdené a čakajú na svojho majiteľa v šatni oddelenia policajnej dopravy. S týmto vývojom sa bude musieť osoba, ktorá zabudla na vlak, pripraviť na úhradu nákladov na skladovanie. Táto suma spravidla nepresiahne hranicu niekoľkých stoviek rubľov za jeden deň.
Ak chcete vyzdvihnúť svoje vlastné stratené veci, musíte predložiť cestovný pas a uviesť úplný opis obsahu batožiny. Pri vyzdvihovaní predmetov zo skladu bude potrebné podrobnejšie opísať batožinu, pretože pred jej uložením do cely bol vypracovaný úradný akt. Inými slovami, bol urobený kompletný inventár všetkých položiek nájdených v aute a prevedený na dopravné oddelenie.
Aj keď zamestnanci väčšinou nie sú príliš opatrní pri popise, je potrebné si aspoň pamätať a vymenovať všetko, čo bolo v zabudnutej taške alebo kufri. Ak si samotný človek nepamätá, čo presne vložil do tohto konkrétneho vaku, nemusí panikáriť. Mali by ste pamätať na všetky podrobnosti, o ktorých môže vedieť iba majiteľ batožiny. Napríklad, ako je blúzka ušitá alebo kde sa nachádza škvrna na čalúnení z rozliatej kávy. Znamená to opísať akýkoľvek jasný detail, ktorý nie je známy zvonku.
Nie je potrebné vopred navštíviť poštu alebo banku a platiť za všetko, čo sa deje počas papierovania. Peniaze za hľadanie vecí v úložnej bunke sa platia na mieste pri pokladni. Je však potrebné zásobiť sa v hotovosti, pretože nie každá budova železničných staníc v oddelení batožiny má možnosť kartu prijať.
Čo robiť, ak sa nezistí batožina?
Ako nájsť zabudnuté veci vo vlaku, ak ich vlakový personál nenašiel? Pravdepodobnosť nájdenia straty je bohužiaľ takmer nulová.
Postup je jednoduchý. Osoba musí napísať vyhlásenie o strate vecí na oddelení dopravnej polície a podrobne opísať stratené veci. Zamestnanci železnice spolu s políciou potom začnú oficiálne prehľadávať. Je však nepravdepodobné, že nájdu batožinu.
