Mnoho manažérov sa zaujíma o otázku, ako zorganizovať systém riadenia a vzťahy v podniku, aby to umožnilo efektívne viesť výrobný proces. A existuje taký nástroj, to je podriadenie. V článku sa zaoberáme tým, čo to je, jeho druhmi a dôsledkami nesúladu.
Čo je podriadenie
Vzťah medzi podriadeným a šéfom bol regulovaný ruským cárom Petrom I., ktorý začiatkom decembra 1708 vydal „Osobný dekrét o prístupe k orgánom“, ktorý určoval pravidlá správania sa osoby podriadenej: „Podriadený pred šéfom musí vyzerať pekne a hlúpe, aby jeho porozumenie nezbavilo úrady. ““ Teraz je možné vnímať postulát tejto vyhlášky rôznymi spôsobmi, ale po viac ako tristo rokoch sú stále takí šéfovia, že tomu rozumejú doslovne.
Slovo „podriadenie“ pochádza z latinského podriadenosti, čo v opačnom prípade znamená podriadenie - postavenie jednotlivca v systéme vzťahov.
Z toho vyplýva obsah tohto konceptu: podriadenie sa riadi pravidlami vzťahov medzi osobami s rôznymi hierarchickými úrovňami spoločnosti. Dodržiavanie podriadenosti sa považuje za povinné pre vzťah „podriadený“ (vo vzťahu k hodnosti alebo pozícii) alebo „podriadený“.
Vedieť, čo je tento pojem, je rovnako dôležité ako dodržiavanie zvyklostí obchodnej etikety.
Prečo vyhovieť
Podriadenie je systém, ktorý určuje úrovne podriadenosti zoradené podľa miery zodpovednosti, ktorá je určená dočasne zverenými právomocami alebo stálym postavením.
Podriadenie je druh regulácie vzťahov, čo je mechanizmus, ktorý umožňuje vodcovi dosiahnuť pôvodne stanovený cieľ - vysoké výsledky a kvalitnú prácu podriadených. Umožňuje vám dosiahnuť koordinovanú prácu tímu ako celku, ktorého účelom je splniť spoločnú úlohu, a to práve preto, že ide o dobre regulovaný systém obchodných vzťahov.
Každý na svojom pracovisku by mal rozumieť tomu, čo by mal robiť, s kým a na akých záležitostiach interagovať. Okrem toho je dôležité pochopiť, koho sa musíte pýtať a kto má právo sa pýtať sám seba.
Iba za týchto podmienok môžeme zaručiť, že tím bude schopný pracovať jasne a správne ako hodinky. Naopak, porušenie podriadenosti môže viesť k opačnému výsledku.
Podriadenie služby
Ak vezmeme do úvahy malú organizáciu, potom v nej môže stačiť jeden vodca. S rozširovaním a zvyšovaním počtu zamestnancov je však potrebné vytvárať štrukturálne jednotky s nižšími manažérmi. Tu sa objavuje koncept podriadenosti služby.
Zavádza systém úradnej podriadenosti, ktorý zabezpečuje zodpovednosť a zodpovednosť nižšej štruktúry voči úrovni, ktorá je o jednu úroveň vyššia.
Podriadenosť v práci je o to dôležitejšia, čím viac úrovní riadenia je medzi najvyššou a najnižšou úrovňou hierarchického rebríka. V niektorých organizáciách môže takýto rebrík pozostávať z desiatich krokov, ktoré nemožno označiť za efektívne z dôvodu veľkej medzery medzi vrcholovým manažmentom a bežnými zamestnancami.
V poslednej dobe sa vyskytuje tendencia skrátiť dĺžku hierarchického rebríka, čo vedie k úplnejšej účasti na procese práce a riadenia riadnych členov podniku (priemyselná demokracia).
typy
Keďže podniky majú spravidla zložitú štruktúru, podriadenie to zohľadňuje a je stanovené dvoma smermi - vertikálnym a horizontálnym.
Typy podriadenosti sa charakterizujú takto:
- Vertikálne. Stanovuje pravidlá vzťahu medzi šéfom a podriadeným (zhora nadol) a medzi zamestnancami a vedením na nižšej úrovni (zdola nahor). Takéto podriadenie zo strany zamestnanca znamená povinné dodržiavanie pokynov vedúceho organizácie alebo štrukturálnej jednotky, správny prístup, rešpektovanie vzdialenosti. Známe alebo známe vzťahy, vtipné poznámky adresované šéfovi, kategorický tón v komunikácii sa považujú za neprijateľné. Na strane vodcu by sa nemali zdieľať vnútorné pocity alebo problémy s podriadenými zamestnancami, odpúšťať nedbanlivým zamestnancom nedostatok disciplíny a neplnenie, ale je tiež neprijateľné prejavovať v komunikácii pohŕdanie, aroganciu a autoritárstvo.
- Vo vodorovnej polohe. Zavádza systém vzťahov medzi kolegami pracujúcimi v rovnakej štruktúre a manažérmi na rovnakej úrovni. V týchto vzťahoch je prípustná rovnoprávna a partnerská spolupráca, z čoho vyplýva dobrá vôľa medzi kolegami a rovnaké rozdelenie zodpovedností a pracovnej záťaže.
Aké sú vzťahy upravené?
Ak spoločnosť nemá pravidlá vytvárajúce vzťahy, spôsobuje to zmätok v pracovnom procese, takže podriadenosť, ktorej hodnotu je ťažké preceňovať, udržuje poriadok v tejto oblasti. Každý riadny zamestnanec a vedúci oddelenia musia vedieť, kto podáva správy, na koho z ich kolegov je možné sa obrátiť a na akú otázku, komu je podriadený.
Podriadenie sa riadi pokynmi vydanými spoločnosťou, objednávkami a stanovami organizácie. Nasledujúce dokumenty sa tiež používajú na určenie hierarchických servisných vzťahov:
- vnútorné pracovné predpisy;
- popisy pracovných miest;
- pracovná dohoda medzi zamestnancom a zamestnávateľom;
- kolektívna zmluva.
V niektorých štruktúrach, napríklad v armáde, je podriadenie stanovené znakmi - jednotné, jednotné. V malých organizáciách je podriadenie podporované iba oprávnením vedúceho.
Zoznámenie nových členov tímu s podnikovými pravidlami nastáva priamo v čase prijímania do zamestnania v čase diskusie o ich oficiálnych povinnostiach a právomociach.
Čo sa považuje za porušenie a chybu
Ak existujú pravidlá, vždy sa niečo považuje za ich porušenie.
Pokiaľ ide o podriadenie, za jeho porušenie sa považujú tieto konania:
- Autoritárstvo vo vedení - potláča iniciatívu zamestnancov a núti ich slepo a bezmyšlienkovo sa riadiť pokynmi. Zamestnanci prestanú preberať zodpovednosť za rozhodovanie.
- Znalosť a známosť - vymaže hranicu medzi šéfom a podriadeným, môže viesť k neúcte, leňošeniu a bezdôvodnému prenosu povinností na iných zamestnancov.
- Každý manažér má právo rozhodovať, ukladať sankcie alebo zadávať úlohy bežným zamestnancom iba v rámci svojej jednotky, oblasti zodpovednosti a kompetencie. Je neprijateľné riešiť problémy obchádzaním okamžitého šéfa, čo môže viesť k nekonzistentnosti a oslabeniu autority.
Nedodržanie podriadenosti vedie k strate disciplíny, nekonzistentnosti konania, konfliktom, porušovaniu pravidiel podniku a nedodržiavaniu rozhodnutí vedenia.
