Internet je známy tým, že v ňom ľudia často nechávajú svoje osobné údaje, ktoré môžu nečestní majitelia webových stránok použiť na osobný zisk. Aj keď sú tieto informácie minimálne, ale skutočnosť, že poštová schránka je plná spamu so širokou škálou ponúk, naznačuje, že politika ochrany osobných údajov na niektorých stránkach je trochu chromá.
Právny základ
Nie je to tak dávno, pravidlá ochrany osobných údajov pre web boli niečo úplne nepochopiteľné a voliteľné. Legislatívny rámec však zmenil pohľad na súkromie osobných údajov používateľov internetu.
Dnes existujú zákony, ktoré upravujú činnosť väčšiny zdrojov pracujúcich s osobnými údajmi. Na Ukrajine je to zákon o ochrane osobných údajov v Ruskej federácii - o osobných údajoch. Tieto regulačné dokumenty stanovili, že akékoľvek zozbierané osobné informácie vrátane informácií zo stránok by sa nemali zdieľať s tretími stranami.
Okrem toho je zdroj povinný informovať, na aký účel sa informácie zbierajú, ako sa budú využívať a ako ich vlastník ochráni pred prístupom k tretím stranám. Tento dokument, nazvaný „Zásady ochrany osobných údajov“, musí byť zverejnený v prístupnej forme a na viditeľnom mieste, aby sa s ním mohol každý, kto navštívi web, zoznámiť skôr, ako o ňom zanechá akékoľvek informácie.
Na ktoré údaje sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov?
Ihneď odpovieme: za všetko. Na internete ľudia nechávajú pri registrácii na webe rôzne informácie o sebe: od mena k číslu karty alebo bankovému účtu. To všetko sa považuje za tajné informácie, ktoré by nemali patriť do rúk tretích strán. Ak meno nie je také strašidelné, pretože ho nemôžete nijakým spôsobom overiť, bankové údaje sú tajné informácie, ktorých odhalenie môže spôsobiť finančné straty zo strany používateľa.
Pri zhromažďovaní akýchkoľvek informácií o osobe, ktorá navštevuje vaše stránky, nezabudnite, že meno, priezvisko, mecenáš, adresa, dátum narodenia a dokonca aj prezývka psa sú tajné informácie, ktoré s vami osoba zdieľa, aby získala službu, ktorú ponúkate. Ak tieto informácie spadajú do tretích strán, dôveryhodnosť vášho zdroja klesá. Okrem toho to môže viesť k súdnemu konaniu o sprístupnenie dôverných údajov.
Prečo potrebujeme zbierať informácie?
Internet je plný mnohých zaujímavých stránok, ale ľudia často strácajú zaujímavý zdroj tým, že vo svojom prehliadači sotva zatvoria kartu. Aby sa tomu zabránilo, vlastníci stránok zhromažďujú údaje o návštevníkoch, aby si pravidelne pripomínali správy a zaujímavé propagačné ponuky. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú príkladom toho, ako integrovať viacero zdrojov patriacich tej istej spoločnosti. Takže, keď vaše osobné údaje ponecháte, používateľ ich bude stretávať na súvisiacich stránkach. Deje sa tak s cieľom čo najviac uspokojiť potreby ľudí.
Zadržiavanie návštevníkov a uspokojenie ich potrieb - stránky zhromažďujú na tieto účely e-mailové adresy a mená. V internetových obchodoch je všetko trochu komplikovanejšie, pretože človek bude musieť dokončiť finančnú transakciu. Preto sa tu vyžaduje viac údajov, ale pravidlá ochrany osobných údajov pre web by mali byť prísnejšie.
Pravidlá zostavovania dokumentu
Na začiatok je potrebné si uvedomiť, že politika ochrany osobných údajov je právny dokument, ktorý prešiel odbornou analýzou špecializovanými odborníkmi a potvrdzuje právo vlastníka stránok zhromažďovať, spracúvať a uchovávať osobné údaje používateľov internetu.
Z tohto dôvodu nesie za vypracovanie dokumentu veľkú zodpovednosť a musí sa prísne dodržiavať v súlade s pravidlami. Našťastie jasné normy pre to, čo a ako písať, nie sú diktované zákonmi. Stále však existujú niektoré funkcie.
Štýl prezentácie by mal byť formálnym obchodom, pretože ide o právny dokument, ktorý je možné zohľadniť aj v súdnych sporoch. Stojí za to predložiť všetky informácie v jasnom a zrozumiteľnom jazyku. Správny dokument je dokument, v ktorom neexistuje nejasný alebo úplne jasný jazyk.
Dobré zásady ochrany osobných údajov pre stránku, ktorej vzorka by mala byť známa vlastníkovi akéhokoľvek internetového zdroja, sú stručné a nie sú objemné. Do najmenších detailov by ste nemali zapisovať, ako budú osobné údaje spracovávané a uchovávané. Neodporúča sa však ani zníženie dôležitých bodov.
Kroky zostavenia
Aby boli vaše zásady ochrany osobných údajov, ktorých text sa nachádza na tejto stránke, zrozumiteľné a logické, najprv si preštudujte právny rámec, aby ste vedeli, na čo máte nárok a čo je lepšie zdržať sa.
Vzorky tohto dokumentu sa dajú najlepšie zobraziť na autoritatívnych zdrojoch, ktoré vlastnia vážne spoločnosti. Faktom je, že majú mať vo svojich zamestnancoch právnika, ktorý takéto dokumenty vyhotovuje.
Zapíšte si všetky body, ktoré musíte v dokumente uviesť. V takom prípade sa to v počiatočnej fáze pokúste urobiť bez výzvy a bez pomoci zvonka. Jasne opíšte, kedy a ako budete údaje používať, ako môže osoba vyžadovať, aby ste zničili informácie o sebe.
Je dôležité uviesť svoju zodpovednosť, ak sa informácie náhle dostanú k tretím stranám. Je tiež lepšie zahrnúť položku o tom, čo sa stane s údajmi v prípade predaja lokality. Ak používate zdroje tretích strán, napríklad platobné systémy, nezabudnite to uviesť, pretože tu musíte uviesť aj údaje svojich používateľov.
Znovu si prečítajte hotový dokument a skontrolujte ho pomocou vzoriek, opravte ho a zverejnite ho na najviditeľnejšom mieste na webe.
Kvalifikovaná pomoc
Samozrejme, že vedia čo je najlepšie o ochrane osobných údajov, špecializovaní právnici. Ak váš zdroj vyžaduje zhromažďovanie veľkého množstva informácií o zákazníkoch, odporúča sa obrátiť sa na nich so žiadosťou o pomoc. Pre jednoduché stránky postačuje štandardný dokument, ktorý zaisťuje, že používateľské meno a e-mailová adresa nespadajú do rúk tretích strán. V prípade online obchodov a serióznych portálov je lepšie byť zo všetkých strán v bezpečí, najmä ak sa musíte zaoberať peknými osobnými údajmi. Právnici rýchlo a bez problémov vytvoria dokument, ktorý ovplyvní všetky oblasti vášho podnikania, uistite sa, že v politike ochrany osobných údajov nie sú nejednoznačné výrazy a medzery.
Jednorazovým platením odborníkom sa zaručujete úplne legitímne činnosti súvisiace s osobnými databázami klientov. Áno, a dôvera používateľov sa zvýši na spoločnosť, ktorá má tento dokument, a nie na poznámku typu „Nikomu to nepoviem. Úprimne, úprimne! “
Prevod a zásady ochrany osobných údajov
Dokonca aj najjednoduchšia politika ochrany osobných údajov, ktorej model je na každej stránke, pomáha zvýšiť konverziu zdroja, ak je správne zostavená. Toto sú výsledky štúdie jedného z obchodníkov, ktorí testujú vstupné stránky. Zistil, že vyjadrením ubezpečenia, že osobné údaje sa nebudú zdieľať s tretími stranami a nebudú sa používať na iné účely, sa zvýšila dôvera ľudí takmer o 20%. Na stupnici od niekoľkých tisíc návštevníkov denne to vôbec nie je malý ukazovateľ.
Ak sa však zmienite o záruke nezverejnenia údajov, mali by ste sa vyhnúť slovám s negatívnym priradením. V štúdii to bolo slovo „spam“. Takmer 19% ľudí odmietlo ponechať svoje údaje na webe, keď ho videli.
Záruka bezpečnosti osobných údajov vždy zvyšuje dôveru v lokalitu. To je veľmi dôležité, pretože internet je miestom, kde je veľa podvodníkov, a dokázať ľuďom, že web je čestný, nie je taký jednoduchý.
Kto potrebuje tento dokument?
V ideálnom prípade by každý mal mať pre túto stránku zásady ochrany osobných údajov. Vzorka zostavená príslušným právnikom sa stane základom dokumentu, ktorý je zárukou bezpečnosti používateľa. V prvom rade je však potrebné starať sa o internetové obchody a sociálne siete, ktoré majú veľké databázy. Nemalo by sa zabúdať ani na dokument o informačných a vzdelávacích zdrojoch, pre ktorý je veľmi dôležitým prvkom činnosti distribúcia prostredníctvom e-mailu. Jednoduché stránky dokážu fungovať bez politiky ochrany osobných údajov, iba ak nezhromažďujú informácie. V opačnom prípade môžete naraziť na súdny spor.
