Keď v televízii počúvame o výsledkoch prieskumov verejnej mienky, často vyvstáva otázka: „Interviewer - kto je to?“ Poďme pochopiť terminológiu.
Tazatelia v sociológii sú ľudia, ktorí robia rozhovory s respondentmi alebo vedú rozhovory s inými ľuďmi, ktorí patria do určitej vzorky. Zároveň nie je spochybňovaná celá populácia, ale iba tie kategórie občanov, ktoré spĺňajú určité kritériá. Výber sa uskutočňuje podľa pohlavia, veku, sociálneho postavenia, príjmu, vzdelania atď., V závislosti od cieľov a cieľov štúdie. Títo ľudia, ktorí sa dostali do takejto vzorky, sa preto nazývajú respondenti. Inými slovami, anketármi sú tí, ktorí vedú pohovor, a respondentmi sú tí, s ktorými sa vedie rozhovor.
Táto definícia zároveň celkom nevysvetľuje: anketár - kto je to? Faktom je, že v sociológii existuje niekoľko výskumných metód. Pri hromadných rozhovoroch, keď sa vyžaduje rozhovor s veľkým počtom respondentov (približne 1 200 - 2 400 ľudí), zvyčajne sa uchyľujú k rozhovorom, individuálnym rozhovorom. Potom anketár nájde respondenta a vedie s ním osobný rozhovor a kladie otázky uvedené v dotazníku (alebo vo forme rozhovoru, hovoriaci sociologickým jazykom). Táto konverzácia sa nazýva „rozhovor“.
Ďalšia technika - cielený skupinový rozhovor alebo zameraná skupina - zahŕňa prácu s obmedzeným počtom respondentov, približne 8 - 12 osôb. V takom prípade sa konverzácia zaznamená na rekordéri alebo videozázname, ktorý sa potom dešifruje. Úlohou anketára (moderátora) v tomto prípade je pokúsiť sa „hovoriť“ s účastníkmi cieľovej skupiny a prinútiť ich odpovedať na otázky čo najpresnejšie a úprimne.
Takto môžeme odpovedať na otázku „Interviewer - kto je to?“, Že môžeme povedať, že ide o osobu, ktorá zhromažďuje a organizuje informácie. Neanalyzuje získané údaje, ale zodpovedá za ich objektivitu, ako aj za súlad s normami stanovenými vo výskumnom programe.
Práca anketára je v tomto ohľade podobná práci amatérskeho psychológa. Ak osoba, ktorá vedie pohovor, nemôže „hovoriť“ s respondentom, nenúti ho hovoriť otvorene (a je to veľmi ťažké, vzhľadom na množstvo práce súvisiacej s vykonávaním hromadných rozhovorov), potom sa takýto vypočúvajúci pracovník môže považovať za nespôsobilého. V tomto prípade mu bola uložená pokuta alebo dokonca úplne vylúčený z „poľa“.
Odpoveď na otázku „Interviewer - kto to je?“ leží v rovine funkčného „spojenia“ s ostatnými účastníkmi sociologickej štúdie. Ak teda sociológ a analytik pracuje individuálne (rozvíja front práce, výpočty, vytvára dotazník a zostavuje vzorku, píše správu), potom anketár pracuje v tíme.
Povedzme prieskum bytu. Samozrejme, môžete si pohovoriť sami, ale zvyčajne na každej adrese pracujú vo dvojiciach. Čo je v zásade pochopiteľné: muž nemusí byť otvorený a dievča - takmer vždy. Po ruke sa vydáva 30 - 50 dotazníkov. Pri priemernom tempe a jednoduchom dotazníku je možné viesť rozhovory s 10 až 15 ľuďmi.
Ukazuje sa, že respondent a anketár sú dialektickými protikladmi sui generis: úlohou jednej je udržiavať maximum informácií, zatiaľ čo úlohou druhej strany je získavať potrebné množstvo informácií. Efektívna práca sa preto získa iba vtedy, keď rýchlo nájdu vzájomný psychologický kontakt. A to je profesionalita anketára.
