Trolling je jedným z typov virtuálnej komunikácie, v ktorej sa jedna zo strán - troll - zapojuje do nevedomého eskalácie konfliktu alebo sa začína úmyselne, explicitne alebo implicitne biť a šikanovať iného účastníka komunikácie, čím porušuje etiku správania v sieti. Trolling sa prejavuje vo forme urážlivého, výsmechového a agresívneho správania. V skutočnom živote je to podobné ako energetický vampirizmus. Používajú ho anonymní účastníci aj personifikovaní používatelia, ktorí majú záujem o pobúrenie, publicitu a uznanie.
Pôvod a štúdia
Tento výraz sa objavil na začiatku 21. storočia. Potom nikto nevedel, čo znamená troll. Záujemcovia o túto tému vytvorili sieťové organizácie a komunity na výmenu skúseností, kde sa diskutovalo o najúčinnejších spôsoboch podnecovania konfliktov. V akademickej literatúre sa trolling prvýkrát zmienil v roku 1996 výskumníkom Judith Donat, ktorý uviedol niekoľko zaujímavých príkladov z konferencií v Usenete (sieť). Donat zdôraznil, že v „virtuálnej spoločnosti“ je táto identifikácia nejednoznačná.
Pôvod pojmu
Aký je význam slova troll? Tento pojem nesúvisí s oblasťou vedeckého diskurzu a pochádza zo slabosti používateľov virtuálnych komunít. „Lov na cetky“ - taký je doslovný preklad z anglického slova „trolling“. Vo všeobecnosti možno tento jav charakterizovať ako proces zverejňovania provokatívnych správ na komunikačných zdrojoch v sieti s cieľom vytvoriť konfliktnú situáciu porušením etických pravidiel interakcie s internetom. Dúfame, že teraz pochopíte, čo to znamená troll ľudí. Poďme ďalej.
Troll - toto je označenie prijaté osobou, ktorá sa zaoberá trollingom. Irina Ksenofontová (zamestnankyňa Sociologického ústavu Ruskej akadémie vied) sa domnieva, že tento pojem sa stal obľúbeným kvôli svojmu významu v škandinávskej mytológii. Tam sú trollovia, najmä v detských rozprávkach, znázornené ako škaredé, nepríjemné stvorenia vytvorené na to, aby robili zlo a škodili. Sú veľmi farebne znázornené v kine.
Trollingové prostredie
Zistili sme, čo to znamená troll na internete. Teraz si povedzme o miestach, kde sa to dá urobiť. Patria sem sociálne siete, konferencie, tematické fóra, spravodajské weby, portály a rozhovory. Konštrukčné prvky týchto priestorov umožňujú užívateľovi vytvoriť virtuálne alter ego, skonštruované podľa vlastného uváženia. Prakticky každá virtuálna komunita má špeciálne oblasti, v ktorých si účastníci môžu vytvárať svoje údaje zadaním hlavných a dodatočných charakteristík (koníčky a záujmy). Je to skvelá príležitosť na organizovanie provokácií ľuďmi, ktorí vedia, čo je vlastne trolling. Nakoniec, tento proces nie je pod kontrolou nikoho a ľubovoľný účastník vo virtuálnom priestore môže vygenerovať požadovaný obrázok.
Povaha dopadu na virtuálne priestory
Provokatér predstiera, že je bežným používateľom, ktorý zdieľa spoločné problémy a záujmy komunity alebo skupiny. Ak sú účastníci konferencie informovaní o tom, čo to znamená troll, potom sa pokúsia identifikovať provokatívne publikácie, a ak to uspeje, donútia útočníka opustiť skupinu. Úspech identifikácie bude závisieť od zručnosti rozpoznávania tipov, ktoré určujú ciele pôvodcu. Veľa záleží aj na samotnom trole a presnejšie na úrovni jeho profesionality. Zruční provokatéri sa môžu trollať veľmi dlho bez toho, aby odhalili svoju pravú tvár.
Trollovia spôsobujú značnú ujmu komunikácii: kazia diskusiu, rozširujú deštruktívne myšlienky alebo škodlivé rady a ničia pocit vzájomnej dôvery členov komunity. V skupinách s vysokou úrovňou falšovania v priestore, ktoré sú obzvlášť citlivé na trolling, sa väčšina otázok, ktoré sú naivné, odmietne a nepovažujú sa za provokácie.
rysy
Trolling ako forma sociálnej agresie má charakteristické črty. Prvým je možnosť jeho existencie iba vo virtuálnych komunitách. Aj keď v skutočnej spoločnosti existujú ľudia, ktorí vedia, čo to znamená troll, a robia to s potešením. Druhým je rýchle prepustenie lavínovej agresie, ktorá sa okamžite rozšíri takmer na všetkých používateľov virtuálnej komunity. A tretia je neschopnosť obete, ktorá sa prepravuje, aby sa mohla vizuálne alebo fyzicky dostať do kontaktu s iniciátorom konfliktu.
