Na splnenie úloh a dosiahnutie úspechu musí každý vedúci vyhodnotiť svoju organizáciu z hľadiska všetkých strán, a čo je najdôležitejšie - neobracajte sa pred problémové oblasti a nevenujte im náležitú pozornosť. Predtým, ako začnete riešiť akékoľvek problémy, musíte ich identifikovať, pochopiť ich príčinu a navrhnúť, aké môžu byť následky.
Na tento účel existuje veľa metód a metód riadenia, avšak najpopulárnejšia a najžiadanejšia je metóda SWOT analýzy. V tomto článku sa bude diskutovať o ňom. A tiež nižšie bude možné zistiť, aká je SWOT analýza činnosti spoločnosti, aké sú jej silné a slabé stránky, a bude tiež uvedený názorný príklad tejto audítorskej metódy.
Čo je to SWOT analýza?
SWOT analýza je vývoj slávneho profesora Kennetha Andrewsa, ktorý starostlivo preskúmal otázku zahrnutia externých faktorov do analýzy činností organizácie. Tento dôležitý bod umožnil presnejšiu analýzu práce spoločností a jasne identifikoval príčiny a dôsledky všetkých javov vyskytujúcich sa v ich vnútornom prostredí. Práve táto analýza umožňuje zvoliť hlavné faktory a smery, ktoré vedú organizáciu k úspechu.
Ak názov oddeľujete, SWOT analýza je skratka, ktorá pozostáva z nasledujúcich slov:
- S je pevnosť firmy (pevnosť);
- W je slabosť firmy (slabosť);
- About - to sú možnosti spoločnosti (Príležitosti);
- T - to sú problémy (hrozby), ktorým spoločnosť čelí (Hrozby alebo Problémy).
Tieto štyri komponenty možno nazvať základnými princípmi budovania správneho podnikania. Je dôležité poznamenať, že SWOT analýza je dobrým odrazom všetkých základných organizačných problémov, ktorých povedomie pomáha budovať správne úlohy a ciele pre spoločnosť.
Ciele analýzy
Účelom SWOT analýzy je podrobná štúdia procesov prebiehajúcich v spoločnosti, ako aj vonkajších okolností, hrozieb a ďalších javov, ktoré ovplyvňujú konkrétnu spoločnosť. Ak spoločnosť nemá takéto strategicky dôležité informácie, možno ich nazvať „slepými“ a všetky jej pokusy o úspech budú bezvýznamné a nedôvodné.
Výhody vykonávania takejto analýzy činností je ťažké preceňovať. Štúdie ukazujú, že je obzvlášť užitočné vykonať štúdiu o činnostiach spoločnosti pomocou metodiky SWOT na vykonanie konkurenčných „spravodajských informácií“ a určenie miesta firmy na trhu poskytovania tovaru alebo služieb.
Faktory v analýze SWOT
Strategická analýza činností spoločnosti alebo organizácie musí nevyhnutne zahŕňať štúdiu nasledujúcich faktorov:
- organizácie;
- engineering;
- personálu;
- finančné;
- marketing.
Ak sa tieto faktory vezmú do úvahy, vedúci alebo vedúci pracovník spoločnosti je schopný určiť najlepšiu formu vlastníctva organizácie, použiť pri svojej práci vlastné zdroje a výrobné prostriedky alebo spolupracovať s inými firmami. A tiež SWOT analýza podniku vám umožňuje budovať potrebnú personálnu politiku a metódy, metódy a princípy umiestnenia spoločnosti na úrovni vonkajšieho prostredia.
Okrem vnútorných faktorov je potrebné brať do úvahy aj vlastnosti vonkajšieho environmentálno-ekonomického prostredia, pretože napríklad kultúrna, demografická a politická situácia môže zohrávať kľúčovú úlohu pri budovaní ďalších podnikateľských konceptov.
Druhy analýz
K dispozícii sú nasledujúce typy podnikových SWOT analýz:
- Expresná analýza. Tento typ zahŕňa identifikáciu silných stránok spoločnosti, ktoré sú kľúčové pri čelení vonkajším hrozbám pre podnikanie. Takáto analýza nám navyše umožňuje identifikovať spôsoby, ako využiť rôzne príležitosti, ktoré sú vo vonkajšom prostredí, a pochopiť, aké zdroje by sa mali pritiahnuť na dosiahnutie úspechu. Výhodou tejto metódy SWOT analýzy je viditeľnosť a ľahké použitie údajov získaných v ďalšej praxi.
- Súhrnná analýza. Tento typ zabezpečuje štúdium hlavných ukazovateľov (organizačné, finančné, personálne, technologické), ktoré určujú činnosť spoločnosti v konkrétnom okamihu. A tiež vďaka súhrnnej analýze je možné sformulovať jasný plán ďalšieho rozvoja. Výhodou tohto typu výskumu činnosti spoločnosti je komplexné posúdenie hlavných faktorov spoločnosti, výber vhodnej rozvojovej stratégie a určenie množstva aktivít, ktoré budú zamerané na dosiahnutie strategických cieľov.
- Zmiešaná analýza. Tento typ umožňuje zlúčenie dvoch predchádzajúcich typov analýz (expresnej a súhrnnej). S týmto prístupom je možné podrobne študovať silné stránky, ktoré sa objavili počas SWOT analýzy, a všetky hlavné faktory, a potom získať presné údaje o stave spoločnosti a načrtnúť plán na dosiahnutie strategických cieľov.
Je potrebné poznamenať, že najčastejšie používanými manažérmi pri vykonávaní auditu je expresná analýza.
Silné a slabé stránky organizácie
SWOT analýza je iba metódou zhromažďovania údajov o výhodách a nevýhodách konkrétnej spoločnosti, ale iba tí ľudia, ktorí zhromažďujú informácie a profesionálni manažéri, môžu určiť, ako budú získané informácie využívať.
Nezabudnite, že nedostatky a silné stránky organizácie identifikované v analýze SWOT sú súborom údajov, ktoré existujú v čase štúdie. Preto je mimoriadne dôležité bezodkladne prijať akékoľvek opatrenia na zlepšenie činnosti spoločnosti.
Ak hovoríme konkrétne o slabých stránkach spoločnosti a o tých možnostiach, ktoré sú pod vedením, malo by sa pochopiť, že údaje identifikované počas štúdie majú veľký vplyv na budúce činnosti spoločnosti. Je však veľmi dôležité robiť správne rozhodnutia, stavať na aktuálnych informáciách a snažiť sa organizovať prácu spoločnosti tak, aby zodpovedala realite a bola porovnateľná s vonkajším prostredím.
Napríklad pri SWOT analýze organizácie sa zistilo, že podniká v oblasti zábavných služieb nachádzajúcich sa v štáte, v ktorom počet solventných obyvateľov výrazne stúpa. V tomto prípade má vedenie organizácie zmysel investovať finančné prostriedky do svojho rozvoja s cieľom ich ďalšieho zvyšovania.
Formulovanie cieľov na základe analýzy
Na základe záverov SWOT analýzy spoločnosti je potrebné sformulovať niekoľko úloh a cieľov a zobraziť ich v pláne (cestovnej mape). Je potrebné si uvedomiť, že tieto ciele sú úrovňou rozvoja, o ktorú sa organizácia dnes usiluje, a cesta k jej dosiahnutiu začína najdôležitejšou vecou - uvedomením si súčasného stavu.
Uplatňovanie informácií získaných počas analýzy
Ako už bolo uvedené, účelom tejto analýzy je vyvinúť správne strategické ciele, aby spoločnosť mohla dosiahnuť úspech. Po získaní dôležitých informácií je potrebné začať s vypracovaním stratégie a vypracovaním plánu jej vykonávania.
Nezabudnite vziať do úvahy silné stránky spoločnosti - pomôže to zamerať sa na kvalitu a množstvo poskytovaných služieb alebo výrobu tovaru. Zohľadnenie slabých miest je príležitosťou na identifikáciu tých momentov, ktoré bránia pohybu firmy k úspechu, ale vedomé odmietnutie tohto okamihu môže spochybniť všetky následné činnosti.
Výhody a nevýhody analýzy
Akákoľvek metóda skúmania činností podniku má silné a slabé stránky. SWOT analýza je veľmi univerzálny typ ocenenia spoločnosti, ktorý má tieto výhody:
- pomáha identifikovať problémy v spoločnosti a potenciálne príležitosti na zlepšenie výkonnosti;
- ľahkosť analýzy a efektívne využívanie údajov;
- schopnosť jasne identifikovať vzťah medzi schopnosťami spoločnosti a vznikajúcimi problémami;
- pri vykonávaní tejto analýzy nie je potrebné zbierať rozsiahle informácie, je dôležité brať do úvahy iba hlavné faktory výroby;
- schopnosť identifikovať jasné vyhliadky na ďalší rozvoj spoločnosti;
- analýza pomáha zistiť jasný obraz ziskovosti spoločnosti;
- príležitosť odhaliť konkurenčné výhody podniku a posilniť ich;
- schopnosť identifikovať ďalšie zdroje a vnútorný potenciál spoločnosti;
- analýza umožňuje predchádzať existujúcim problémom (hrozbám) a identifikovať ich a včas ich odstrániť;
- analýza umožňuje objektívne zhodnotiť situáciu vo vonkajšom prostredí a prispôsobiť im konanie spoločnosti;
- pri tvorbe akčného plánu na základe analýzy môžete vytvoriť logickú schému, v ktorej budú správne formulované informácie a vzájomné pôsobenie silných a slabých stránok spoločnosti.
Napriek mnohým výhodám je však potrebné nezabúdať na tieto nevýhody SWOT analýzy, a to:
- nedostatok časovej dynamiky (analýza neupozorňuje výskyt nových hrozieb a rôznych faktorov);
- nedostatok kvantitatívnych ukazovateľov v analýze, a preto sa nedá nazývať dostatočne informatívnym.
Na základe toho môžeme dospieť k záveru, že SWOT analýza je vhodná, keď je potrebné rýchlo zostaviť objektívny obraz reality na stanovenie alebo úpravu cieľov a cieľov. A tento výskum sa uskutočňuje aj vtedy, keď spoločnosť realizuje strategický plán, posúva sa smerom k určitým cieľom a práve takáto analýza môže rýchlo odhaliť, nakoľko je implementácia programu efektívna.
Ako analyzovať?
Predtým, ako si preštudujete príklad SWOT analýzy, je dôležité oboznámiť sa s pokynmi na jej prípravu. Proces vykonávania analytických činností metódou SWOT sa zvyčajne dá rozdeliť do piatich hlavných etáp, v ktorých sa informácie zhromažďujú a zadávajú v štandardizovanej forme hlásenia (vyvážená bodovacia karta).
Prvým krokom je príprava na analýzu. Je potrebné analyzovať súčasné dianie na trhu, aby sme zistili, či sú v súčasnosti požadované vlastnosti výrobku alebo služby. Osobitne dôležité je venovať pozornosť názorom spotrebiteľov na spoločnosť, ktorej deriváty sa vyrábajú. Ďalej musíte vykonať konkurenčnú analýzu, aby ste zistili, ako dobre sú veci s hlavnými konkurentmi. V tejto chvíli je dôležité pamätať na to, že identifikácia nevýhod a výhod organizácie je obzvlášť jednoduchá v porovnaní s konkurenčnými podnikmi.
Ďalej je dôležité jasne identifikovať interné faktory, ktoré by mohli potenciálne ovplyvniť konkurencieschopnosť, ako je profesionalita personálu, stav vybavenia, nedostatok zdrojov atď. To znamená, že sa vytvorí jasný obraz, v ktorom bude zrejmé, či je spoločnosť pripravená na dnešný deň. pripojiť sa k boju o zákazníka a tomu, čo by malo vedenie venovať osobitnej pozornosti, aby odstránilo nedostatky. A tiež v tejto fáze študujeme ukazovatele, ako sú vlastnosti produktu, jeho uznanie na trhu, lojalita zákazníkov, cena, sortiment, technologické vybavenie a patenty, distribúcia, ako aj umiestňovanie produktov a reklamné kampane.
Druhá fáza zahŕňa štúdium environmentálnych faktorov a možných hrozieb. V tejto fáze analýzy môžete získať také informácie o možnostiach rozšírenia spoločnosti a dobytí novej cieľovej skupiny spotrebiteľov, rozšírení sortimentu, vývoji nových technológií na zníženie výrobných nákladov. Pri posudzovaní potenciálnych hrozieb je dôležité brať do úvahy také faktory, ako je možnosť zmeny spôsobu života spotrebiteľov (zvýšenie alebo zníženie miezd, kultúrne zmeny vo vedomí skupiny ľudí atď.), Ktoré môžu viesť k opusteniu výrobkov, vzniku nových konkurentov a hospodárskej recesii. demografické zmeny.
Treťou fázou je vytvorenie tabuľky z prijatých informácií. Ako už bolo uvedené, všetky informácie by sa mali zadávať v jednotnej forme hlásenia, ktorá sa nazýva vyvážená výsledková karta alebo vyvážená hodnotiaca karta. V prípade SWOT analýzy ide o tabuľku, ktorá pozostáva zo štyroch štvorcov, z ktorých každé odpovedá na otázky týkajúce sa silných stránok (S), slabých stránok (W), príležitostí (O) a hrozieb (T).
Štvrtá etapa zahŕňa vypracovanie správy. Najprv sú podpísané silné stránky spoločnosti, ktoré sú konkurenčnou výhodou. Nasleduje popis metód rozvoja spoločnosti z dôvodu týchto silných stránok. Potom sú pripravené návrhy na transformáciu slabých stránok spoločnosti na silné stránky. To isté sa deje s hrozbami - existujú spôsoby, ako preformátovať nové príležitosti. Stáva sa, že jednoducho neexistujú žiadne logické spôsoby, ako premeniť negatívne body na pozitívne. V takom prípade je potrebné pripraviť program na minimalizáciu strát spôsobených hrozbami.
Po vyplnení formulárov je potrebné pristúpiť k záverom. Tu je možné použiť nasledujúce metódy:
- Rýchla metóda. V tomto prípade sú vylúčené všetky sekundárne otázky a dôraz sa kladie na hlavné ciele. V takom prípade sú z formulárov vylúčené body navyše.
- Maticová metóda. V tomto prípade boli formulované konkrétne stratégie riešenia úloh, konkrétne akcie SO, WO, ST, WT. Akcie v oblasti ŠV sú činnosti, ktoré využívajú výhody a príležitosti firmy. Akcie WO sú programy, ktoré pomáhajú prekonávať slabé stránky a plne využívajú príležitosti. Akcie ST sú kroky, ktoré zahŕňajú porovnávanie možných hrozieb s existujúcimi silnými stránkami, ktoré v prípade problémov pomôžu spoločnosti vyhnúť sa veľkým stratám. Akcie WT sú opatrenia zamerané na prekonanie slabých stránok spoločnosti ich podmieneným vystavením potenciálnym hrozbám.
V piatej fáze prípravy správy je pripravená jej prezentácia. V takomto prípade by sa mali tieto body jasne formulovať, na dosiahnutie cieľov by sa mal pripraviť úvod, stručná argumentácia vytvorenej matice a rozpis získaných údajov, závery, návrhy a pevný akčný plán.
