Či už to chcete alebo nie, žiadna činnosť nie je možná bez žiadostí o pomoc a pomoc. Pri práci v malej alebo veľkej spoločnosti určite budete komunikovať s mnohými manažérmi a zamestnancami iných organizácií, vašimi kolegami alebo zamestnávateľmi, partnermi a zákazníkmi. Zároveň vykonávajte obchodnú a osobnú korešpondenciu, často pomocou e-mailu.
Žiadosť sa samozrejme píše len vtedy, ak na to existuje dobrý dôvod: potrebujete informácie, dokumenty, materiálnu pomoc, akékoľvek kroky. Jeho text by preto mal byť primeraný. Je povinný jasne vyjadriť podstatu problému a ako ho vyriešiť, želanie alebo požiadavku. Je neprijateľné vyhadzovať emócie takýmito listami, mali by byť zdržanlivé, aj keď to osoba, ktorá vám je najbližšie, ju prečítala, nehovoriac o obchodnej korešpondencii. Je to smiešne, ale väčšina korešpondentov, ktorí neštudovali pravidlá etikety naraz, urobia túto chybu a píšu do textov: „Je to urážlivé! Žiadame! Prísne! “ Preto taký superemotačný list často nedostane očakávanú reakciu, ale jednoducho ho ignoruje osoba, ktorá ho prijala.
Aby ste tomu zabránili, skôr ako začnete písať, položte kľúčové otázky: „Prečo to musíte urobiť?“, „Aký výsledok musíte dosiahnuť?“ Potom bude ľahšie sformulovať hlavnú frázu, napríklad: „Žiadam vás o financovanie projektu …“, „Spolieham sa na vašu účasť …“ Jeden list žiadosti môže obsahovať niekoľko žiadostí alebo návrhov naraz, potom zodpovedajúce slová, napríklad: „Spolu s Dúfame, že … ", " Spolu s tým … ", " Zároveň žiadame o pomoc v … ".
V žiadnom prípade nemôžete ignorovať pravidlá elementárnej zdvorilosti, a preto bez ohľadu na to, či ide o osobný alebo obchodný list, musí byť žiadosť uvedená správne. A bez ohľadu na to, ako veľmi sa vám páči alebo nepáči jeho príjemca, nezabudnite, že to, čo píšete perom (na klávesnici), nemožno znížiť sekerou. Akákoľvek správa môže okrem toho prečítať nielen adresát, ale aj jeho kolegovia, príbuzní, priatelia. Prečo staviate seba aj ostatných do nepríjemnej situácie?
V pravidlách dobrej formy, ako aj v pravidlách obchodnej korešpondencie je veľmi dôležité, aby sme sa mohli s partnerom privítať. Aj keď pracujete ako predajca v stánku, je neprijateľné nechať niekoho bez tohto dôležitého prvku hostela, najmä ak sa na niekoho obrátite so žiadosťou o pomoc. Preto by mal každý list so žiadosťou začať stručným a uctivým pozdravom a končiť dobrým želaním a zdvorilým zbohom, po prečítaní, ktoré adresát, aj keď vás osobne nepozná, pochopí, že nejednáva s hysterickou osobou, ale s osobou, ktorá sa ovláda sama.
Predstavme si stručne, ako by mal list so žiadosťou vyzerať štruktúrne? Príklad: pozdrav, stručný opis situácie, podstata otázky a petícia, výraz nádeje na pomoc, zdvorilé rozlúčenie.
V našom živote si každý deň prostredníctvom svojich činov a akcií dobrovoľne alebo nedobrovoľne vytvárate reputáciu pre seba. Písmená, ktoré píšete, sú veľmi dôležitou súčasťou tohto životného procesu.
