Väčšina z nás je už zvyknutá na príbehy o zamestnancoch značkových obchodov, ktorí so svojimi zákazníkmi zaobchádzajú odlišne v závislosti od toho, ako sa obliekajú. Ak do obchodu príde bezchybne oblečený zákazník, je mu venovaná zvýšená pozornosť a je mu dobre poslúžená. Keď nedbalý človek prichádza do luxusného obchodu, zvyčajne sa ignoruje alebo sa mu náhodne podáva.
Nevýhodný zákazník
Vzhľad však nie vždy odráža skutočnú finančnú situáciu klienta. Predajcovia z predaja automobilov, ktorí predávajú luxusné motocykle, to dokázali na základe vlastnej skúsenosti.
Starší muž z Thajska sa rozhodol učiť hŕstke predajcov hodnotnú lekciu základnej ľudskej zdvorilosti, keď sa rozhodol kúpiť motocykel. Vošiel do luxusného salónika oblečeného vo vyfukovanom, potrhanom, tričku, vreckovom, opotrebovaných nohaviciach a papúčach.
Oblečený tak náhodne, navštívil niekoľko predajcov automobilov s cieľom nájsť superbik pre seba. Kým preskúmal autá v obchodoch, predajcovia mu nevenovali pozornosť a míňali ho ako prázdne miesto.
Chybný dojem
Vzhľadom na to, že starý muž bol zle oblečený, mali predajcovia dojem, že si nemôže dovoliť kúpiť drahý motocykel, takže ho jednoducho ignorovali. Muž sa potuloval po kabíne a hľadel na luxusné bicykle, zatiaľ čo predajcovia predstierali, že neexistuje. Možno mal starý človek tiež šťastie, že nevykopol dvere. Presťahoval sa z jedného obchodu do druhého a nečakal, až mu bude slúžiť, a aby mu venoval pozornosť. A iba v jednom z nich sa k nemu predajca priklonil s úprimným úsmevom.
Na koberci boli jamy: na ich odstránenie mi kamarát odporučil, aby som si vzal železo
Červená paprika, cukor a cesnakový prášok môžu dať baklažánom inú príchuť
Odpočinúť si trochu a vydržať bolesť: mýty o fitness, ktoré je najvyšší čas odhaliť sa
Vzhľad je klamný
Po desiatich minútach putovania po najbližšom autosalóne zvolal starý muž: „Beriem toto!“ Predajca neveril svojim ušiam - obyčajný chudák v zchladenom oblečení ukazoval na luxusný motocykel Harley Davidson! Predajca, ktorý sa úprimne usmieval, pomenoval cenu zvolenej superbike. Predstavte si svoje prekvapenie, keď klient iba prikývol na súhlas. A pred ohromeným predajcom, ktorý niekoľko minút nehovoril, vytiahol niekoľko balíčkov peňazí, aby zaplatil za Harleyho Davidsona, ktorý sa mu páčil!
Z vreciek svojich zbitých nohavíc vzal asi devätnásť tisíc dolárov. Úsmev predávajúceho sa zmenil z úprimného na uctivý a dokonca až poslušný. V jeho očiach sa tento starší, nedbalý oblečený muž zmenil na klienta hodného pozornosti a služieb najvyššej kvality.
A klient sa náhle vyplatil, stal sa neuveriteľne zdvorilým predajcom a odišiel na svoju úplne novú superbike.
