Niektoré problémy, ktoré komplikujú život ľudstva, sa nedajú vyriešiť samy. Ostatné nemôžu vyriešiť ani celý tím. Vedecké mysle sa však vždy snažia vymýšľať nové spôsoby, ako eliminovať politické, spoločenské a ekonomické situácie, ktoré môžu mať negatívne následky. Preto bola pre efektívnejšiu analýzu problémových situácií vytvorená expertná metóda Delphi.
Podstata efektívnej analýzy
Metóda by mala podmienečne zahŕňať niekoľko častí, z ktorých každá je dôležitá, aby sa splnili podmienky tohto konceptu, sú potrebné tieto kritériá: analytici, kompetentní odborníci, skutočný problém.
Jeho podstata spočíva v tom, že odborníci dostanú špecifickú situáciu, pre ktorú si môžete zvoliť riešenie pomocou metódy Delphi. Každý člen skupiny by mal ponúknuť vlastnú cestu z problémovej situácie. Charakteristickým rysom tejto analýzy je skutočnosť, že odborníci sú povinní dospieť k všeobecnému záveru. Každá z nich individuálne pracuje so situáciou a potom ju vyjadruje v tíme. Musia si vymieňať myšlienky a myšlienky, kým neprídu k spoločnému menovateľovi.
Výsledky metódy Delphi
Analytici po tom, ako odborníci poskytnú riešenie problému, zvážia každý z prístupov a pomôžu sformulovať spoločný záver. Hlavnou myšlienkou metódy Delphi je, že všetci experti budú mať aj napriek ideologickým rozdielom a metódam riešenia niečo spoločné. Túto skupinu hľadá skupina analytikov, ktorá spája podobnosti vo všetkých ohľadoch do jedného celku, čo prispieva k jedinému teoretickému riešeniu problému. Spoločne je metóda riešenia vybraná odborníkmi a potvrdená analytikmi považovaná za najsprávnejšiu, pretože odborníci nakoniec dospejú k spoločnému riešeniu. Toto je posledný bod metódy Delphi.
Praktická história
Táto metóda bola vytvorená v 60. rokoch dvadsiateho storočia. Pôvodne to však súviselo so starogréckym orákom v Delfách. A objavil sa náhodou. V 50-tych rokoch sponzorovali americké letectvo projekt zaoberajúci sa zmenami v rôznych oblastiach života štátu. Toto bol jeden z prvých príkladov riešenia problémov pomocou metódy Delphi. Zhromaždila sa skupina expertov, ktorí pod vedením analytikov s pomocou intenzívnych prieskumov dospeli k všeobecnému záveru o zvolenej téme. Podľa príkladu metódy Delphi bolo predpovedaných a vyriešených veľa problémov, ktoré preukázali svoju účinnosť. Okrem toho odborné hodnotenie ďalšieho rozvoja vedy a armády týmto spôsobom získalo takú popularitu, že v roku 1964 boli analyzované otázky, ktoré boli mimo rozsahu vedy a ozbrojených síl.
Hlavné etapy štúdie
Ak chcete v praxi vyriešiť príklady pomocou metódy Delphi, musíte poznať jej štruktúru. Celkovo možno tento koncept rozdeliť do niekoľkých dôležitých etáp:
- Vytvorte podotázky. Samotný problém sa posiela odborníkom. Navrhuje sa rozdeliť na pododseky. Vyberú sa možnosti, ktoré sú bežnejšie ako ostatné, a vytvorte zoznam najpopulárnejších.
- Fáza opätovnej kontroly. Vytvorený dotazník je opäť zaslaný skupine odborníkov, ale tentoraz sú požiadaní o doplnenie určitých informácií, ktoré podľa ich názoru v dotazníku chýbajú. Pozitívne hodnotia pridanie nových aspektov do situácie, ktorú je potrebné zvážiť.
- Výber riešení. Skupina expertov zhromažďuje a diskutuje o rôznych aspektoch problému, ktoré sa posudzujú vo forme niekoľkých zložiek. Prioritou je neustále zbližovanie znaleckých posudkov, ako aj analýza najneobvyklejších alebo najvýznamnejších metód riešenia problému. Experti z celej fázy konzultujú medzi sebou v snahe dospieť k spoločnému riešeniu. Svoje hľadiská môžu opakovane meniť. Analytici pomáhajú odborníkom súhlasiť.
- Ak zhrnieme výsledky. Skupina expertov sa zaoberá výberom jedného spoločného stanoviska, ktoré je podľa metódy Delphi najvhodnejším riešením problému. Štúdia môže mať navyše ďalší výsledok, konkrétne nedostatok konsenzu v otázke. V tomto prípade, ak by sa zvážili všetky aspekty problému a nenašlo sa žiadne riešenie, situácia sa bude stále posudzovať a budú vydané odporúčania.
Ďalšie kroky výskumu
Existujú fázy, ktoré pomáhajú zdokonaliť názor skupiny expertov a uľahčujú jej prácu. Poďme analyzovať podrobnejšie:
- Prípravná. Spočíva vo výbere skupiny expertov, skupiny analytikov a nevyhnutného problému.
- Analytická fáza. Analytici overujú konzistentnosť alebo nekonzistentnosť všetkých odborníkov v danej záležitosti a potom vydávajú konečné odporúčania, ako problém vyriešiť.
Pozitívna stránka
Každý spôsob riešenia problému má svoje pozitívne a negatívne stránky. Zvážte pozitívne aspekty metódy Delphi:
- Konsenzus. Hlavným cieľom účastníkov je dospieť k spoločnému záveru. Z toho vyplýva, že v neskorších fázach štúdie nebudú mať o tejto otázke nezhody. Bude vyriešený buď na základe všeobecného záveru, alebo nebude vôbec vyriešený.
- Vzdialenosť. Táto metóda neznamená prítomnosť skupiny ľudí v jednej miestnosti / meste. Nakoniec, na dotazníky možno odpovedať na diaľku, ako aj ponúknuť alebo vyvrátiť ich vlastné a iné pojmy. Vďaka tomu je táto metóda veľmi výhodná.
- Forecasting. Táto metóda dokáže dobre predpovedať udalosti v jednej verzii. Jedna z možností, ktorá by sa podľa názoru skupiny odborníkov mala stať najpravdepodobnejšou, sa považuje za správnu.
Negatívna stránka
Pri tejto technike je omnoho viac negatívnych momentov. Niektoré z nich nie sú príliš vážne, zatiaľ čo iné naopak, dokážu rozobrať celý rad navrhovaných spôsobov riešenia problému. Neznamená to však jeho neefektívnosť. Preskúmajte argumenty podrobnejšie:
- Úzkosť skupinového myslenia. Názor väčšiny nie je vždy jediný pravý. Toto je téza, ktorá nevyžaduje dôkazy. Aj keď budú vypočuté všetky stanoviská, nevylučuje to skutočnosť, že záver bude pravdivý alebo nesprávny. A vzhľadom na to, že podstatou metódy je prijatie jednej metódy, môže existovať niekoľko názorov, ktoré majú zmysel.
- Konformizmus. Výskum môže ísť zlým smerom, pretože skupina konformistov sa snaží dostať k majorite. Začínajú teda výskum úmyselne falošnou cestou.
- Veľa času. Každá fáza metódy Delphi trvá najmenej deň. A vzhľadom na skutočnosť, že kroky volieb a debriefing sa môžu opakovať, môže byť štúdia oneskorená.
- Rôzne oblasti. Skupina expertov môže byť zložená z rôznych inštitúcií a sektorov spoločnosti, čo sťažuje zhrnutie celkových výsledkov, pretože v dôsledku rozdielov vo svetonázore je pre odborníkov ťažšie dohodnúť sa navzájom.
- Paradox. Ak použijete metódu „Delphi“ na dve rôzne skupiny odborníkov, závery, ktoré urobia, sa môžu radikálne líšiť. A keďže táto metóda tvrdí, že konečné odporúčania na vyriešenie problému sú správne, ukázalo sa, že máme dve správne sady odporúčaní naraz, čo je v niektorých prípadoch vylúčené.
- Originálnosť a správnosť rozhodnutí. Najoriginálnejšie alebo správne rozhodnutia môžu mať v hierarchii odporúčaní druhoradé miesto.
Príklad použitia metódy Delphi
Vysvetlenie podstaty tohto spôsobu rozhodovania sa určite javí ako príliš komplikované, pre ktoré je uvedený príklad jednej spoločnosti, ktorá sa zaoberá ropným poľom, a chce získať informácie o približnom dátume možnosti použitia robotov namiesto potápačov na testovanie platforiem pod vodou.
Spoločnosť zhromažďuje skupinu odborníkov z rôznych oblastí ropného priemyslu (potápači, inžinieri, kapitáni lodí, návrhári robotov atď.). Skupina expertov dostane úlohu, ktorú riešia podľa vyššie uvedenej schémy. Výsledky sú nasledujúce: roboty sa môžu používať v období od roku 2000 do roku 2050. Rozpätie je príliš veľké.
Postup sa opakuje. Odborníci si navzájom počúvajú názory a vytvárajú všeobecnú predpoveď. V dôsledku toho bola veľká väčšina odpovedí v rámci rokov 2005 - 2015. Podobné použitie metódy Delphi umožnilo ropnej spoločnosti naplánovať úroveň výroby a predaja robotov v ropnom priemysle. Je však táto metóda použiteľná v našej krajine?
Delphiho metóda: príklad v praxi v Rusku
Táto metóda je celkom použiteľná vo všetkých sférach spoločnosti. Politický priestor je zvyčajne dobrý priestor na použitie. Príkladom použitia metódy Delphi je úloha čo najpresnejšej predpovede o vedení Spojeného kráľovstva pri voľbe poslancov Štátnej dumy Federálneho zhromaždenia Ruskej federácie.
Zhromažďuje sa skupina odborníkov z politickej sféry spoločnosti (politici, novinári, analytici, odborníci v oblasti volebných technológií atď.). Potom je každému účastníkovi zaslaná prvá verzia dotazníka, ako aj základné informácie o tomto čísle. Odborníci vyhodnotia problém, doplnia informácie, zmenia niektoré aspekty otázky atď.
Po všetkej práci pošlú účastníci svoje profily analytikom. Výsledky boli rôzne a boli príliš rozptýlené. Analytici preto vytvárajú dotazník s rozšírenou formou, ktorý zohľadňuje názory rôznych odborníkov.
Účastníci sa zoznámia s dotazníkom, zoznámia sa navzájom s názormi na problém, pokúsia sa dospieť k všeobecnému záveru. Zaznamenávajú svoje predpovede, pričom zohľadňujú nové informácie, a zasielajú ich analytikom. Stáva sa to, až kým nebudú výsledky čo najviac podobné. Podľa výsledkov štúdie bola šanca, že sa Spojené Rusko stane vo voľbách vedúcou stranou, asi 95%.
