Moderná spoločnosť sa čoraz viac nazýva informáciou. V skutočnosti sme stále viac závislí od rôznych zdrojov informácií a správ. Ovplyvňujú náš životný štýl, zvyky, vzťahy. A tento vplyv len rastie. Moderný človek vynakladá čoraz viac svojich zdrojov (peniaze, čas, energia) na uspokojenie informačných potrieb, svojich vlastných a iných. Prístup k rôznym druhom informácií sa stáva základným kameňom rozdielu medzi generáciami. Budeme hovoriť o tom, aké informačné potreby sú, aké sú a ako sú uspokojené.
Koncept potrieb
Človek niečo stále potrebuje. Pocit nedostatku je vždy vnímaný ako nepohodlie. A v každom prípade, či už ide o nedostatok jedla alebo o súhlas iných, táto potreba vyvoláva pocit nepohodlia, ktorý chcem prekonať. Čím silnejší je pocit nedostatku niečoho, tým skôr človek nájde spôsob, ako sa toho zbaviť. Tento deficitný stav sa nazýva potreba. Naša fyziológia riadi systémy na podporu života a prostredníctvom signálov, ktoré je potrebné „vložiť“ do tela: jedlo, voda, informácie. Potreba stavu informuje osobu o zmene vo fungovaní niektorých systémov, čo si vyžaduje zadanie niektorých opatrení. Potreby a potreby sú hlavným motivačným faktorom ľudského správania. Nedovoľujú nám zastaviť sa a sú základom rozvoja všetkých živých vecí. Malo by byť zrejmé, že potreba sa nerovná potrebe. Až keď si niekto uvedomí potrebu niečoho, potom sa táto potreba objaví. Potreba má vždy objektívny základ a potreba je subjektívna.
Človek má možnosti na zmiernenie nepohodlia, stavia potreby do hierarchie dôležitosti a tu sa prejavujú špecifické osobné vlastnosti. V tomto ohľade je proces formovania potrieb zvládnuteľný. Spoločenské formuláre a tabu nechcené túžby. Až donedávna bol človek bez váhania spokojný s hladom pomocou pšeničného chleba. Ale dnes, keď prebieha obrovská propagandistická práca na zdiskreditovaní rýchlych uhľohydrátov, často sa rozhodneme nie biely, ale celozrnný alebo celozrnný chlieb, aby sme odstránili tú istú potrebu potravín. V modernej spoločnosti sa toto riadenie správania často uskutočňuje prostredníctvom informačných potrieb. Osoba dostáva informácie o tom, ako je lepšie uspokojiť svoje túžby.
Druhy potrieb
Vzhľadom na skutočnosť, že potreby sú veľmi rozdielne, existuje niekoľko prístupov k ich klasifikácii. Najpresvedčivejšie sú nasledujúce. V prvom prípade sú potreby rozdelené do troch veľkých skupín: biologická, sociálna a ideálna. Biológia človeka je spojená s mnohými potrebami: potrebuje jedlo, vodu, spánok, rozmnožovanie, bezpečnosť. Bez tohto je život človeka vystavený veľkým rizikám, a preto sú v prvom rade uspokojené fyziologické potreby. Aj keď je charakteristika ľudskej osoby taká, že jednotlivec si môže slobodne vybrať, ktorý musí najskôr odstrániť. Vieme, že zrelý človek môže v mene duchovných potrieb poprieť biologicky významné veci. Napríklad počas vojny v obkľúčenom Leningrade si ľudia udržiavali strategickú zásobu obilia, aj keď utrpeli strašné hladové bolesti.
Sociálne potreby súvisia s existenciou spoločnosti, medzi ktoré patrí príslušnosť k skupine, uznanie, sebaúcta, vedenie, rešpekt, láska, náklonnosť atď.
Tretia skupina obsahuje takzvané potreby vyššieho poriadku: sebarealizácia, sebaúcta, estetické a kognitívne potreby, zmysel života. Tieto túžby sú podľa A. Maslowa na vrchole pyramídy a sú uspokojené po odstránení potrieb prvej a druhej úrovne. Aj keď je človek určite komplikovanejší ako akékoľvek schémy, v niektorých prípadoch je schopný obetovať biológiu v mene ideálov. V skutočnosti sa tým líši od zvieraťa. Aby človek vyhovel každému typu potrieb, potrebuje množstvo informácií. Použitie informácií ako nástroja na uspokojenie potrieb je špecifický ľudský spôsob, ako veci robiť.
Druhý prístup rozdeľuje potreby na tie, ktoré sú potrebné na zachovanie niečoho a na rast.
Pojem informácií
Celý svet okolo nás predstavuje veľkú informačnú základňu. Jeho nekonečná rozmanitosť vedie k zložitosti formulácie definície tohto pojmu. V najobecnejšom zmysle sa informácie týkajú rôznych informácií o okolitej realite v rôznych formách prezentácie. Tieto informácie sú predmetom ukladania, spracovania, kopírovania, prenosu, spracovania a použitia. Termín „informácie“ sa používa v mnohých oblastiach činnosti: teória komunikácie, kybernetika, informatika, bibliografia a ďalšie. V každom prípade je koncept naplnený ďalšími význammi.
Špecifickosť informácií spočíva v tom, že ich možno prezentovať rôznymi spôsobmi. Vrátane vo forme textov, schém, obrázkov, rádiových vĺn, zvukových a svetelných signálov, gest a mimických výrazov, energetických a nervových impulzov, pachov, chuti, chromozómov. A to sú len objavené formy existencie informácií. Vedci naznačujú, že v budúcnosti, keď sa objavia ďalšie informácie, sa nájdu nové formy.
Charakteristiky takého rôznorodého javu sa zvyčajne uvádzajú prostredníctvom opisu jeho vlastností. Tieto zahŕňajú:
1. Úplnosť. Táto vlastnosť súvisí s porozumením. Ak je možné dekódovať význam obsiahnutý v správe, potom sa táto informácia považuje za úplnú.
2. Spoľahlivosť. Informácie by mali odzrkadľovať skutočný stav a nemali by byť pritiahnuté alebo skreslené.
3. Objektivita. Informácie nemenia svoj význam v závislosti od jednotlivca, ktorý ich vníma.
4. Presnosť. Informácie by mali odrážať skutočný stav predmetov a javov.
5. Dostupnosť. Musí zodpovedať úrovni porozumenia adresáta.
6. Krátkosť. Informácie by sa mali zasielať v najkratšej možnej forme, ale bez toho, aby bola dotknutá zrozumiteľnosť.
Existujú ďalšie vlastnosti, napríklad hodnota, relevantnosť atď.
Druhy informácií
Vo svojej najbežnejšej podobe možno informácie rozdeliť do dvoch veľkých skupín: objektívne a subjektívne. Prvá skupina sa týka schopnosti objektov reality prenášať informácie, ktoré sa nemenia v závislosti od vnímania subjektu. A druhá, naopak, mení svoje vlastnosti v súlade s vnímajúcou alebo odosielajúcou osobou. Napríklad informácie o chemickom zložení vody sa nijako nelíšia, bez ohľadu na to, kto to vezme do úvahy. Oficiálne informácie strany o jej činnosti však môžu zmeniť jej význam v závislosti od toho, kto ich vníma.
Informácie môžu byť tiež rozdelené na analógové a diskrétne. Prvou je neustála forma existencie informácií. Napríklad telesná teplota osoby je konštantná (v zdravom stave) po celý rok a z roka na rok. Druhý typ je naopak spojený s diskontinuitou, časovou dynamikou toku informácií. Napríklad štatistika úrody sa mení každoročne.
Podľa formy prezentácie je zvyčajné zvýrazňovať grafické, textové, vizuálne, audio a video, numerické informácie.
Pokiaľ ide o prístupnosť, širokému okruhu ľudí sa prideľujú všeobecné, obmedzené informácie a utajované skutočnosti. V tejto sérii sú aj údaje, pre ktoré ešte neexistuje žiadna forma ukladania: hmatové, organoleptické, chuťové, atď.
V mieste pôvodu informácií sa rozlišujú základné, biologické a sociálne informácie.
Podľa účelu ho možno klasifikovať ako osobný, masový a špeciálny, tj vytvorený pre určitý okruh ľudí.
Informácie o pozadí sú zvýraznené aj ako samostatný funkčný pohľad.
Pojem informačné potreby
Potreba informácií sa všeobecne chápe ako potreba informácií o okolitej realite, ktorá môže byť užitočná pri vykonávaní akýchkoľvek činností. Od detstva potrebuje človek rôzne informácie, aby mohol urobiť určité rozhodnutia. V počiatočných fázach ľudského rozvoja ich poskytujú iní: rodina, priatelia, učitelia. Ale prichádza čas, keď ľudia potrebujú informácie, ktoré nemôžu získať z obvyklých zdrojov (z pamäte, z blízkeho kruhu), a potom vzniká veľmi deficitný stav, ktorý nás motivuje k poznaniu novej potreby - informačnej. Ľudia pociťujú rozpor medzi dostupnými informáciami a nevyhnutnými, a to ich núti vyhľadávať v správaní. Potreby vedeckých informácií vznikajú z tejto medzery medzi vedomosťami a ignoranciou. Kedysi sa ľudia pýtali, odkiaľ všetko pochádza. V odpovedi na požiadavku sa mytológia najprv objavuje ako vysvetľujúci systém, ale postupne sa objavuje viac poznatkov o svete a veda, filozofia atď. Vznikajú v reakcii na nové otázky.
Termín „informačné potreby“ sa objavuje až v polovici 20. storočia. Zavádza sa ako súčasť vedy o informačných systémoch. To však neznamená, že predtým ľudia takúto potrebu nemali. Je nevyhnutnou súčasťou kognitívnej činnosti a objavuje sa v určitom veku. Každé dieťa v detstve položilo otázky a učilo sa svet. A v tom okamihu, keď ho prestanú uspokojovať odpovede blízkych, je potrebné uvedomiť si nové vedomosti.
Informácie vyžadujú vlastnosti
Novinár Robert Taylor uviedol, že informačné potreby majú niekoľko charakteristických znakov. Vždy sú spojené s kognitívnou aktivitou a jazykom. Mimo týchto systémov nemôžu existovať. Vlastnosti týchto potrieb priamo vyplývajú z vlastností informácií. Akékoľvek informácie, ktoré ľudia potrebujú pre život, musia byť spoľahlivé, úplné, hodnotné atď. Ľudia, ktorí potrebujú základné informácie, majú svoje vlastné potreby a toto je prvá vlastnosť - sú subjektívne. Sú tiež flexibilní: osoba zvyčajne nemá veľmi prísne požiadavky na zdroj informácií, ak spĺňa hlavné kritériá na hodnotenie kvality prijatých informácií. Je pripravený prijať akýkoľvek cenovo dostupný a vhodný spôsob, ako uspokojiť jeho potrebu informácií. Tieto potreby sa vyznačujú aj nezvratnosťou. Akonáhle sa objavia, nezmiznú, ale iba vzrastú. Je pravda, že človek môže nejakú dobu odložiť uspokojenie týchto potrieb, ak sú iní aktualizovaní. Ďalšou vlastnosťou je potenciálna nespokojnosť. Vedomosti sú nekonečné, učia sa niečo nové o objekte, človek môže začať cítiť potrebu získať ďalšie informácie a tento proces nemá koniec. Táto posledná nehnuteľnosť je spojená s motivačnou funkciou potrieb. Potreba informácií sa vždy stáva podnetom pre určitý druh ľudskej činnosti.
Triedenie
Existuje niekoľko prístupov, ktoré zdôrazňujú rozmanitosť potreby ďalších vedomostí ľudí. Typy informačných potrieb sa tradične určujú podľa ich hlavných charakteristík. Existuje prístup, v ktorom sú rozdelené na objektívne a subjektívne. Prvý z nich existuje mimo osobných potrieb a túžob a druhý závisí od nich. Tento prístup sa však zdá byť nesprávny. Keďže informačné potreby sú vždy výsledkom osobnej skúsenosti osoby, nemôžu byť vytvorené objektívnym prostredím. Existuje prax zdôrazňovania kolektívnych, sociálnych a individuálnych potrieb informácií a poznatkov.
Verejnosť vzniká ako druh spoločenskej žiadosti, nemá konkrétne predmetové skupiny. Môže sa to nazvať napríklad potreba poznatkov o stave životného prostredia, situácii v krajine a vo svete atď.
Kolektívne patria k špecifickým cieľovým skupinám, zjednotené z rôznych dôvodov. Napríklad lekári potrebujú vedomosti o nových chorobách, epidémiách, liečebných metódach atď.
A jednotlivci, resp. Vznikajú u jednotlivcov v dôsledku ich praktických aktivít.
Pokúšajú sa zdôrazniť také druhy informačných potrieb osoby, ako sú skutočné a potenciálne, vyjadrené a skryté, trvalé a dočasné, profesionálne a neprofesionálne. Niektorí vedci navrhujú rozdelenie potrieb do skupín podľa typu informácií: vizuálne, textové, metodologické atď. Existuje návrh na ich klasifikáciu podľa profesie a povolania subjektu: vedecké, referenčné, vzdelávacie, lekárske, pedagogické atď.
Existuje pomerne univerzálna klasifikácia, v ktorej sa zdôrazňujú ekologické, duchovné a profesionálne informačné potreby. Prvým je množstvo zmyslových informácií o životnom prostredí. Druhým je potreba rôznych sociálnych informácií. Patrí sem napríklad pozornosť na fámy, potrebu zisťovania správ atď. Treťou je znalosť, že človek musí vykonávať svoju profesionálnu činnosť. Žiadna z klasifikácií nie je komplexná a komplexná. Preto bude hľadanie v tomto smere pokračovať dlho.
Etapy procesu uspokojovania informačných potrieb
Pociťuje potrebu informácií, človek vykonáva určité činnosti, ktoré sa zmestia do relatívne typického algoritmu. Vo všeobecnosti je proces uspokojovania informačných potrieb rozdelený do niekoľkých etáp:
1. Vznik motívu. Človek sa začína cítiť nepohodlne v dôsledku rozdielov medzi existujúcimi a potrebnými vedomosťami.
2. Uvedomenie si potreby. Subjekt začína sformulovať otázku, na ktorú bude hľadať odpoveď. Žiadosti o informácie sa môžu líšiť v jasnosti a istote. Zvyčajne sa žiadosť s nesprávnym formátom pridelí, keď človek nemôže verbalizovať svoju potrebu; vedomý, ale nie formalizovaný - v tomto prípade človek chápe, čo chce vedieť, ale potrebuje pomoc odborníka pri verbalizácii žiadosti; formulovaná otázka je, kedy človek môže vysvetliť, čo chce vedieť.
3. Vyhľadajte program. Osoba rozvíja stratégiu „získavania“ potrebných vedomostí, určuje zdroje informácií.
4. Hľadanie správania. Osoba sa v prípade potreby obráti na vybraný zdroj informácií, až kým neodstráni svoj stav kognitívneho deficitu.
Spôsoby, ako uspokojiť informačné potreby
Moderný človek dokáže eliminovať vznikajúci nedostatok informácií rôznymi spôsobmi. Existuje približný všeobecný algoritmus, ktorý ľudia sledujú, keď chcú niečo vedieť. Prvou fázou je interné vyhľadávanie. Je ľudskou prirodzenosťou najprv sa obrátiť na dostupné zdroje. Najprv sa pokúsi spomenúť si, čo vie, porovnávať a porovnávať. Ak toto hľadanie nepovedie k pocitu spokojnosti, človek sa obráti o pomoc na svoj „vnútorný kruh“. To znamená, že žiada príbuzných, kolegov, známych. Informácie získané od nich porovnáva so svojimi vnútornými kognitívnymi zdrojmi a overuje ich. Ak táto etapa neprináša požadovaný výsledok, daná osoba prejde na externé vyhľadávanie. Je veľmi rozmanitá a takmer neobmedzená. Osoba sa snaží získať prístup k informáciám, ktoré sú uložené v nejakých „bankách“. Dnes túto úlohu čoraz viac zohráva internet. A nedávno išiel do knižnice muž. Autoritatívni ľudia sú tiež externými zdrojmi informácií: odborníci, odborníci, skúsení ľudia. Možno ich kontaktovať osobne alebo prostredníctvom rôznych komunikačných prostriedkov: internet, mail, telefón. Tajné informácie je možné vyhľadávať prostredníctvom špeciálnych kanálov: archívy, úzke databázy. Ďalším zdrojom informácií sú médiá. Často sa snažia predpovedať potenciálne informačné potreby spoločnosti a poskytujú ľuďom informácie vopred. Napríklad, žiadna tlačová správa sa neobíde bez predpovede počasia. Pretože ľudia sa o tieto informácie vždy zaujímajú. V niektorých prípadoch sú zdrojom informácií vzdelávacie organizácie. Ak teda človek nemá znalosti v určitej oblasti činnosti, môže ísť na kurzy a získať potrebné vedomosti.
Vyhľadávanie informácií
S príchodom automatizovaných informačných systémov a vynálezom vyhľadávacích nástrojov nadobúda pojem „vyhľadávanie informácií“ trochu nový význam. Rozumie sa to ako proces hľadania potrebných informácií v prúde neštruktúrovanej dokumentácie. Túto aktivitu implementuje špeciálny program s názvom vyhľadávací nástroj. Používateľ, ktorý chce uspokojiť svoju informačnú potrebu, musí iba jasne formulovať svoju požiadavku a stroj pre neho nájde potrebné informácie, ak existujú na webe. Kroky v tomto procese sú jednoduché a rovnaké pre všetkých:
- Uvedomenie si problému a znenie žiadosti;
- výber dôveryhodných zdrojov informácií;
- získavanie potrebných informácií zo zistených zdrojov;
- využitie informácií a vyhodnotenie výsledkov vyhľadávania.
Používateľ internetu môže používať rôzne typy vyhľadávaní. Adresovanie znamená poznať presnú adresu zdroja informácií (napríklad e-mailovú adresu stránky). Семантический поиск позволяет искать документы не по адресу или названию страницы, а по их содержанию. Машина ищет ключевые слова и выдает страницы с наибольшим их совпадением с поисковым запросом. Документальный поиск характерен для специальных систем, например каталогов библиотек или архивов.
