kultúra

Čo znamená 24/7? O zákazníckom servise a milovníkoch rozhovorov

Obsah:

Čo znamená 24/7? O zákazníckom servise a milovníkoch rozhovorov
Čo znamená 24/7? O zákazníckom servise a milovníkoch rozhovorov
Anonim

V súčasnosti sa stal populárny výraz „24/7“, čo znamená „dvadsaťštyri sedem“. Existuje ďalšia možnosť - „24/7/365“.

Moderní ľudia tiež používajú rečovú frázu „hovoriť 24/7“. Aký význam majú tieto výrazy?

Image

Hodiny a týždeň

Pre každého je ľahké uhádnuť, že číslo 24 znamená počet hodín za deň a 7 znamená dni v týždni.

Rozumie sa, že určité akcie alebo udalosti sa vyskytujú nepretržite v priebehu týždňa. Je preto obvyklé opísať prácu modernej podpornej služby na ktoromkoľvek predajnom mieste.

To znamená, že práca servisných oddelení stále prebieha. Napríklad pracovníci call centra môžu hovoriť 24/7, čo znamená nepretržitú pohotovosť slúžiť svojim zákazníkom.

Image

Bohužiaľ to nie je vždy pravda - spoločnosti a zákaznícky servis a podpora v noci často vyhlasujú, ale nie vždy sa vykonávajú.

Celoročne

Napríklad poskytovatelia hostingu vykonávajú nepretržité služby zákazníkom, existuje výraz: „24/7/365“. To znamená celoročnú prácu konzultantov, ktorá sa vykonáva aj bez štátnych sviatkov a víkendov.

Doteraz sa takýto systém služieb používal iba pri práci pohotovostných služieb (požiarna služba, záchranná služba, pohotovostné služby). Teraz je obzvlášť populárny v podnikateľskom prostredí internetu.

Takže teraz nebudete prekvapení, keď uvidíte reklamu na webe, ako napríklad: „Sme 24 hodín denne, 7 dní v týždni“, čo znamená celý týždeň, nepretržite.